Términos y condiciones de compra
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA
Última actualización: mayo de 2026
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
El presente sitio web, lumdara.com, es titularidad de:
Pascual Díaz Fernández
DNI/NIF: 44752869K
Dirección: Av. José Martínez González, 52, 3º, 03600 Elda, Alicante, España
Correo electrónico de contacto: hola@lumdara.com
La marca Lumdara comercializa productos de organización de viaje a través de su tienda online.
2. OBJETO
Las presentes condiciones regulan el proceso de compra de los productos ofrecidos en lumdara.com, así como los derechos y obligaciones entre Lumdara y las personas usuarias que realicen una compra a través de la tienda online.
Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído y aceptado estas condiciones de compra.
3. PRODUCTOS
Lumdara comercializa organizadores de viaje y productos relacionados con la organización del equipaje.
Las imágenes, descripciones y características de los productos se muestran con la mayor precisión posible. No obstante, pueden existir ligeras variaciones de color, textura o acabado debido a la iluminación, la pantalla del dispositivo o el proceso de fabricación.
El producto vendido actualmente corresponde a un pack de 4 organizadores de viaje con compresión en color beige, salvo que se indique expresamente otra cosa en la ficha del producto.
4. PRECIOS
Todos los precios mostrados en la web están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables.
Lumdara se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento. No obstante, el precio aplicable será el que figure en la web en el momento de realizar el pedido.
5. PROCESO DE COMPRA
Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar el producto, añadirlo al carrito y completar el proceso de pago indicando los datos necesarios para la entrega.
Una vez finalizada la compra, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del pedido.
Si el cliente detecta algún error en los datos introducidos, deberá contactar lo antes posible con Lumdara en hola@lumdara.com.
6. FORMAS DE PAGO
Los métodos de pago disponibles serán los indicados durante el proceso de compra.
Los pagos se procesan mediante plataformas seguras integradas en Shopify. Lumdara no almacena los datos completos de tarjetas bancarias ni de otros métodos de pago utilizados por el cliente.
7. ENVÍOS
Los envíos se realizan a España peninsular.
El plazo estimado de entrega es de 7 a 15 días laborables desde la confirmación del pedido.
El envío está incluido en el precio del producto, salvo que se indique expresamente lo contrario durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por causas externas, incidencias logísticas, periodos de alta demanda, festivos o circunstancias ajenas a Lumdara.
8. DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO
La disponibilidad de los productos puede variar en función del stock existente.
En caso de que un producto no estuviera disponible después de haberse realizado el pedido, Lumdara informará al cliente lo antes posible y ofrecerá una solución, que podrá consistir en la espera del producto, la sustitución por otro artículo equivalente si el cliente lo acepta, o el reembolso del importe abonado.
9. DERECHO DE DESISTIMIENTO
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión.
Para ejercer este derecho, el cliente deberá contactar con Lumdara en hola@lumdara.com indicando su número de pedido y su voluntad de devolver el producto.
El producto deberá devolverse en buen estado, sin uso indebido y, siempre que sea posible, con su embalaje original.
10. DEVOLUCIONES
Las devoluciones son gratuitas para el cliente dentro de España peninsular, siempre que se soliciten dentro del plazo establecido y el producto se encuentre en condiciones adecuadas.
Una vez recibido y revisado el producto devuelto, Lumdara procederá al reembolso del importe correspondiente mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, salvo que se acuerde expresamente otro medio.
11. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O INCIDENCIAS
Si el cliente recibe un producto defectuoso, dañado o incorrecto, deberá contactar con Lumdara en hola@lumdara.com indicando el número de pedido y adjuntando fotografías del producto y del embalaje.
Lumdara revisará el caso y ofrecerá una solución adecuada, que podrá consistir en la sustitución del producto, el reembolso o cualquier otra solución acordada con el cliente.
12. RESPONSABILIDAD
Lumdara no será responsable de retrasos o incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor, incidencias logísticas, errores en los datos facilitados por el cliente o circunstancias ajenas a su control.
El cliente es responsable de facilitar datos correctos y completos para la entrega del pedido.
13. ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier consulta relacionada con un pedido, envío, devolución o producto, el cliente puede contactar con Lumdara a través del correo electrónico:
hola@lumdara.com
14. LEGISLACIÓN APLICABLE
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de controversia, las partes intentarán resolverla de forma amistosa. Si no fuera posible, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios.